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Spedizioni e Resi

I costi di spedizione in Italia sono calcolati nel carrello e la consegna avviene mediamente entro 2-3 giorni lavorativi, da calcolare dal momento in cui il pacco parte dal magazzino. I prodotti saranno in ogni caso consegnati entro 30 giorni secondo i termini di legge.

Gli ordini effettuati entro le ore 14:00 saranno elaborati e preparati la giornata stessa.

I prodotti vengono consegnati tramite il Corriere Espresso SDA da lunedì a venerdì in orario d'ufficio. Le spedizioni e le consegne non vengono effettuate di Sabato, Domenica e nei giorni festivi.

Scegli sempre un indirizzo in cui qualcuno possa effettuare il ritiro. Se preferisci ricevere il tuo ordine in ufficio o presso una portineria, indica tutti i riferimenti cercando di essere il più preciso possibile, indicando anche il nome dell’azienda ed eventuale persona di riferimento, il piano o qualsiasi altra informazione che possa essere utile al corriere.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando tu o un terzo da te incaricato (i) ha ricevuto il prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, dovresti informare OFFICINA FITOBIOLOGICA S.r.l., con sede legale a Milano, via Via Salis Ulisse,28, 20161 Milano, della tua decisione tramite mail all'indirizzo:

contact@officinafitobiologica.com

Se recedi ti saranno rimborsati i pagamenti che hai effettuato, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni da quando Officina Fitobiologica riceve la Tua decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale, salvo che Tu non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a Tuo carico eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento da Te scelto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Se hai ricevuto il prodotto, sei pregato di restituirlo a Officina Fitobiologica senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a Tuo carico. Se eserciti il recesso mediante il sito utilizzando il servizio di restituzione offerto dal sito, prima di confermare la richiesta di recesso ti sarà indicato il costo di trasporto per la restituzione dei beni.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.


Reso per difetto di non conformità

Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di indicare tale ragione come motivo del reso durante la richiesta di reso online, da effettuarsi con le stesse modalità descritte nei paragrafi precedenti. Ti verrà richiesto di caricare una o più immagini relative al difetto riscontrato e riceverai una mail di conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione.

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